.

חוק נגישות אתרי אינטרנט

28.11.2015

הערה: מסמך זה אינו מסמך משפטי ואין בנאמר בו להחליף את לשון החוק ואת המשתמע ממנו.


החוק לנגישות אתרים נכנס לתוקפו ב 25 לאוקטובר 2015  החוק חל למעשה על כל בעלי האתרים בישראל או במילים אחרות כל מי שתוכנו מופנה בעברית לקהל ישראלי (או גם לקהל ישראלי).

יש להשלים את הנגשת אתר האינטרנט לא יאוחר מ 25 לאוקטובר 2016.

ולכל המתחכמים- כל אתר מחוייב בהנגשה כל עוד הוא פתוח לכולם להכנס (נסרק על ידי גוגל). האתרים הפתורים מהנגשה הם אלו שסגורים בסיסמא.

האחריות על הנגשת אתר היא של בעל האתר ולא על בונה האתר (גם אם הוא מבטיח לכם בניית אתר נגיש)  כך שגם אם נתתם לבונה אתר להנגיש לכם את האתר ,החובה לוודא שהוא מונגש היא על בעל האתר.

עבור מי צריך להנגיש את האתר


כשמדברים על נגישות אתרים מדובר באוכלוסיית:

  • עיוורים – הזקוקים לתוכנת קורא מסך

  • הנגשה לבעלי מוגבלויות מוטוריות גלישה באמצעות מקלדת ייעודית (כאן יש את הכי הרבה עבודה מבחינת ההנגשה)

  • הנגשה לבעלי לקויות ראייה – צבע ,פונט והגדלת אותיות

  • הנגשה לחרשים – כתוביות לשמע


מדוע כדאי להנגיש אתר

הסיבה המיידית שבגינה צריך לדאוג לכך שהאתר אינטרנט שלכם יהיה נגיש היא שזה חוק שעבר בכנסת -

כל בעל אתר חשוף לתביעה מנציבות לשוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות ע"ס 150,000 ש"ח וגם - 2,000 ש"ח לכל יום איחור אם תוך שבועיים ממועד התביעה הוא לא הופך לנגיש.

כמו כן כל בעל אתר יכול להיות חשוף לתביעות אזרחיות ע"ס - 50,000 ש"ח. בתביעות האזרחיות אין צורך בהוכחת נזק כלומר גם מתחרים שאינם מוגבלים או סובלים מחוסר גישה יכולים להגיש תביעה.


אבל מעבר לחוק ולסנקציות יש גם עניין ערכי ומוסרי של שיוויון זכויות לכל סוגי האוכלוסיה בגישה לאתרי אינטרנט. בישראל אחוז ניכר של אנשים מוגבלים,חלקם נכי צהל ונפגעי פעולות איבה ,חלקם פגועי ידיים שנעזרים במקלדת מיוחדת וכד'. איננו רוציםלהפסיד אותם כלקוחות.

יישום חוק הנגישות

כל נושא יישום החוק נמצא בחיתוליו - אין אף גוף שיכול להחליט שהאתר אכן נגיש, אין תו לנגישות ואפילו אין גוף שיסמיך יועצי נגישות כך שלבעל אתר אין למעשה אפשרות לדעת האם האתר שלו נגיש מספיק .

יש תקן בינלאומי לנגישות שעליו אפשר להסתמך - WCEG .

ניתן לקרוא על החוק כאן -  חוק נגישות לאתרי אינטרנט

נכון לנובמבר 2015 טרם ידוע על תביעות כלשהן כלפי אתרים.

מה זה אומר להנגיש אתר


קודם כל חשוב לשבור כמה מיתוסים - הכנסת "סרגל נגישות" לאתר היא דבר מבורך אך אינה נחשבת להפיכת האתר לנגיש!.

כמות האלמנטים שעל אתר לבצע כדי להיות נגיש היא רבה הרבה מעבר להגדלת מסך עד 200% ושינוי פונט. חשוב להכניס  גם אפשרות למשוב שמאפשר לאדם שרוצה להתלונן (שהאתר לא נגיש) לעשות זאת ולאפשר לכם לתקן אלמנטים טרם תביעה.

אחרי שאתר מבצע הנגשה יש להציג באתר הצהרת נגישות – כולל תאריך, מהי הנגישות הקיימת ולמי פונים בעת בעיה . כשמדובר בחברה גדולה יש להשאיר מספר טלפון של יועץ הנגישות.




ואם יש לי אתר ישן או בפלטפורמה?

החוק לא פותר אתר מלההפך לנגיש .

במידה והאתר הוא חלק מפלטפורמה ( פייסבוק לדוגמא זאת פלטפורמה ) הוא יצטרך לבצע את כל ההנגשות במסגרת יכולתו.

אם אלמנטים מסויימים עשויים לפגוע באבטחת האתר ואז האבטחה גוברת על הנגישות.


מקבץ אלמנטים שיש במרבית האתרים ויש להנגישם


  1. על האתר להיות נגיש בצורה מלאה לתפעול על ידי מקלדת בלבד ללא עזרת עכבר. זה אומר שכל מקום תהיה אפשרות לעבור באתר מאלמנט אחד לשני  עם TAB מהמקלדת .

              סליידר למשל (התמונה המתחלפת המצוייה ברוב האתרים החדשים ) חייב להיות נשלט באופן מלא על ידי מקלדת (עם אפשרות לעצור  את התמונה, להזיז קדימה אחורה או פליי כשיש ).

2.           על אתר להיות  עם אופציית הגדלה עד 200%  (להבדיל מ Ctrl+ שלא תמיד מגדיל ולא מגיע עד 200%)

3.            על האתר להיות רספונסיבי , למשל עם כפתורי לחיצה גדולים לניידים

4.            אם יש סרטונים המוטמעים באתר (כלומר כשהם בתוך האתר ולא רק כקישור לאתר אחר כיוטיוב) עליהם להכיל כתוביות בעברית.

5.            אם יש באתר מסמכים כאלו שבד"כ מופיעים כ PDF יש לעשות להם גרסת טקסט

6.            פונט קריא (אריאל)

7.            טפסים (כולל צור קשר), יש הנחיות איך להפכם לנגישים הן למקלדת והן לעוורים.

8.            תמונות - יקבלו ALT עם התאור בתמונה

9.            הירריית כותרות (H1-H4) הגיונית - מתחת ל H2 למשל יופיע H3 (ולא קודם  H4) .

10.          תוכן צריך להיות נגיש בשתי דרכים לפחות: פירורי לחם, מפת אתר, תפריט

11.          יש להקפיד על משלב לשוני - על האתר להכתב בשפה התואמת את הקהל שלו

12. יש לטפל בחלונות פופ אפ.

13. חנות, מאוד קשה להנגיש שכן הוספת מוצרים לסל ומעבר בין עמודים היא משימת הנגשה מורכבת.


כלים ועזרים להנגשת אתר על קצה המזלג

יש כיום כמה תוספים לאתר וורדפרס - לפיתרונות נגישות ,תוך הדגשה שהם נותנים פתרונות חלקיים בלבד והכנסתם אינה הופכת את האתר לנגיש. להלן מקצת מהם:

  1. Bootstrap sr-only – מאפשר הגדרת אלמנטים "נסתרים" המיועדים רק עבור קוראים כאלו או אחרים הוא בד"כ מוגדר כ 1 פיקסל עם גבולות של פיקסל אחד אבל הוא יכול לקבל פוקוס

  2. בוטסראפ נגיש – ע"י חברת פייפל (מומלץ להשתמש בתוסף הזה אשר מנגיש את הבוטסראפ – חשוב להשתמש בתבנית המבוססת על בוטסאפ)

  3. תוסף נגישות עמית מורנו Accessibility poetry מוסיף אפשרות ל skiplinks מאפשר יצירת תפריט ייעודי ותג LANG מטפל במקרה של ALT ריק

  4. תוסף נגישות פוג'ו זמין רק לתבניות שלהם

  5. WAVE תוסף לדפדפן

  6. User First חברה המנגישה אתרים

  7. NVDA תוכנה להקראת מסך (מומלץ לרכוש עם עוסקים בהנגשה)

  8. OCW כלי עזר להנגשת אתרים - SkipLinks, סליידר, טפסים נגישים כמו צור קשר (עלות סרגל כ 150$) חברה זו גם מנגישה אתרים.



לסיכום


חשוב להדגיש שגם אם הפקדתם בידיו של בונה אתרים את הפיכתו של אתר לנגיש לנכים ,האחריות בפני החוק היא עליכם,כלומר למעשה בונה האתר הוא רק גורם מבצע ועליכם להנחות אותו מה לעשות לצורך ההנגשה. לדעתי (האישית ביותר) אם תכניסו נגישות כלשהי לאתר כבר תהיו במקום טוב יותר מבחינת החוק ויתכן שבבואכם לבנות אתר חדש מומלץ לוותר מראש על "פירוטכניקה" מיותרת שהנגשתה תהיה עניין יקר.

נושא ההנגשה (אם יעלה מדרגה) עשוי לשנות את הדרך בה אתרים מעוצבים ונבנים כיום וכמובן ישפיע גם על קידום אתרים שכן אם ברגע זה יש עדיין כמה מקדמי אתרים שעושים מדי פעם מניפולציות של קידום אתר במסגרת תוכן ותמונות, באתר נגיש  זה יחשוף את בעל האתר לתביעות.

דוגמא לאתר נגיש - OCW